品質保証と品質管理の違い（QAとQC）

difference between quality assurance

最もよくある質問への回答を得る–品質保証と品質管理の違いは何ですか？

品質とは何ですか？

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品質は要件、期待を満たし、顧客のニーズには欠陥、不足、および実質的なバリエーションがありません。顧客の要件を満たすために従う必要のある基準があります。

学習内容：

• 保証とは何ですか？
• 品質保証とは何ですか？
• 品質管理とは何ですか？
• QAとQC
• 品質保証は品質管理の必要性を排除しますか？
• QA / QCの実際のシナリオ例
  • QAの例：
  • QCの例：
• 結論
• 推奨読書

保証とは何ですか？

保証は組織の管理者によって提供されます。これは、結果に対する信頼を得る製品に対して前向きな宣言を行うことを意味します。それは、製品が期待や要求に従ってグリッチなしで動作するというセキュリティを提供します。

品質保証とは何ですか？

品質保証はQAとして知られており、欠陥の防止に重点を置いています。品質保証は、プロジェクトのために設計されたアプローチ、技術、方法、およびプロセスが正しく実装されていることを保証します。

品質保証活動は、成果物の管理と作成に使用されるプロセスが実行され、機能していることを監視および検証します。

品質保証は予防的なプロセスであり、本質的に予防です。プロセスの欠陥を認識します。品質保証は、品質管理の前に完了する必要があります。

コントロールとは何ですか？

管理とは、定義された基準と比較することにより、実際の結果をテストまたは検証することです。

品質管理とは何ですか？

品質管理はQCとして知られており、欠陥の特定に重点を置いています。 QCは、プロジェクトで設計されたアプローチ、手法、方法、およびプロセスが正しく従うことを保証します。 QC活動は、プロジェクトの成果物が定義された品質基準を満たしていることを監視および検証します。

品質管理は反応的なプロセスであり、本質的に検出です。欠陥を認識します。品質管理は、品質保証後に完了する必要があります。

QA / QCの違いは何ですか？

多くの人がQAとQCは同じで互換性があると考えていますが、これは真実ではありません。両者は密接に関連しており、違いを特定するのが非常に難しい場合があります。事実は両方とも互いに関連していますが、起源は異なります。 QAとQCはどちらも品質管理の一部ですが、QAは欠陥の防止に重点を置いており、QCは欠陥の特定に重点を置いています。

QAとQC

知っておく必要のある品質管理と品質保証の正確な違いは次のとおりです。

品質保証は品質管理の必要性を排除しますか？

「QA（品質保証）が行われた場合、なぜQC（品質管理）を実行する必要があるのですか？」

まあ、この考えは時々あなたの頭に浮かぶかもしれません。

事前定義されたすべてのプロセス、ポリシー、および標準に正しく完全に従った場合、なぜQCラウンドを実行する必要があるのでしょうか。

私の意見では、QAが行われた後にQCが必要です。

「QA」を実施する際、プロジェクトのライフサイクル全体で使用および従う必要のあるプロセス、ポリシー、戦略の定義、標準の確立、チェックリストの作成などを行います。

また、QCを行う際には、QAで定めたすべての定義済みプロセス、標準、およびポリシーに従って、プロジェクトが高品質を維持し、プロジェクトの最終結果が少なくとも顧客の期待に応えるようにします。

QCはラインの終わりを調べ、QAはラインのさらに下を調べます。 QCは問題の検出と修正を目的とし、QAは問題の発生を防止することを目的としています。

QAは品質を保証するものではなく、品質を保証するためにプロセスが実行されていることを作成および保証します。 QCは品質を管理するのではなく、品質を測定します。 QC測定結果は、新しいプロジェクトでも正常に実装できるQAプロセスを修正/変更するために利用できます。

品質管理活動は、成果物自体に焦点を合わせています。品質保証活動は、成果物を作成するために従うプロセスに焦点を合わせています。

QAとQCはどちらも品質管理の一部であり、これらは成果物が高品質であり、顧客の期待に応えることを保証するために使用できる強力な手法です。

ソフトウェアテストについて話すとき、それは製品またはアプリケーションに焦点を合わせているので、品質管理の領域に分類されます。私たちはそれを管理するために品質をテストします。さらに、品質保証により、テストが正しい方法で行われていることが保証されます。

例： Webアプリケーションのテスト中に、問題追跡システムを使用してバグをログに記録する必要があるとします。
QAには、バグを追加するための標準と、問題の概要、観察された場所、バグを再現する手順、スクリーンショットなど、バグに含まれるべきすべての詳細の定義が含まれます。これは、と呼ばれる成果物を作成するプロセスです。 「バグレポート」。

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これらの標準に基づいて問題追跡システムにバグが実際に追加された場合、そのバグレポートが成果物になります。このアクティビティは、QAプロセスの一部です。

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ここで、プロジェクトの後の段階で、テスターの分析に基づいてバグに「考えられる根本原因」を追加すると、開発チームにさらに洞察が得られることがわかり、事前定義されたプロセスを更新し、最後に、バグレポートにも反映されます。

問題のより迅速でより良い解決をサポートするためにバグレポートにこの追加情報を追加することは、QCプロセスの一部です。したがって、これはQCがQAに入力を提供して、QAと最終成果物をさらに改善する方法です。

QA / QCの実際のシナリオ例

QAの例：

私たちのチームが次のプロジェクトのために完全に新しいテクノロジーに取り組む必要があると仮定します。私たちのチームメンバーはテクノロジーに不慣れです。そのためには、チームメンバーに新しいテクノロジーのトレーニングを行うための計画を立てる必要があります。

私たちの知識に基づいて、DOU（了解覚書）、設計文書、技術要件文書、機能要件文書などの前提条件を収集し、チームと共有する必要があります。

これは、新しいテクノロジーに取り組んでいるときに役立ち、チームの新参者にも役立ちます。このドキュメントの収集と配布、およびトレーニングプログラムの開始は、QAプロセスの一部です。

QCの例：

トレーニングが完了したら、どのようにしてすべてのチームメンバーに対してトレーニングが正常に行われたことを確認できますか？

この目的のために、統計を収集する必要があります。研修生が各科目で取得した点数と、研修終了後に予想される最小点数。また、受験者の出席記録を確認することで、全員が十分な研修を受けていることを確認できます。

受験者が採点した点数がトレーナー/評価者の期待に応えている場合、トレーニングは成功していると言えます。そうでない場合は、質の高いトレーニングを提供するためにプロセスを改善する必要があります。

トレーニングプロセスを改善する別の方法は、トレーニングプログラムの最後に研修生からフィードバックを収集することです。彼らのフィードバックは、トレーニングの何が良かったのか、そしてトレーニングの質を向上させることができる分野は何かを教えてくれます。したがって、そのような活動はQAプロセスの一部です。

結論

キーポイント：

• QAでは、欠陥を回避するためのプロセスが計画されています
• QCは、製品の製造中に欠陥を発見して修正することに同意します
• QAは弱点を検出します
• QCが欠陥を検出
• QAはプロセス指向です
• QCは製品指向です
• QAは故障防止システムです
• QCは故障検出システムです。

QAとQCはどちらも互いに異なり、品質管理の一環として必要です。それらは交換可能な用語として誤解されるべきではありません。 QAはプロセスに重点を置いていますが、QCは最終製品に重点を置いています。

品質管理とは、何か（製品またはサービス）を検査して、正常に機能していることを確認することです。製品またはサービスが正常に機能しない場合は、適合基準を満たすために問題を修正または排除する必要があります。したがって、問題の検出と修正を目的としています。

一方、品質保証は、プロセスを改善することにより、将来問題が発生しないようにすることを目的としています。

要約すると、QCは品質管理の中核にあるため、品質保証は品質管理の必要性を排除するものではないと言えます。

これがQAとQCの違いを説明することを願っています。

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