top 12 best ai chatbots
価格、機能、比較を備えたトップAIチャットボットのこの包括的なレビューを読んで、要件に最適なAIチャットボットを選択してください。
チャットボットとは何ですか？
人工知能（AI）チャットボットは、機械学習を使用して人々と会話します。史上初のAIチャットボットは、MITの教授であるJosephWeizenbaumによって1960年代に開発されました。今日、チャットボットテクノロジーは長い道のりを歩んできました。それは共感的で人懐っこいレベルで人々と関わります。
AIチャットボットは、カスタマーサービスエクスペリエンスを劇的に変えています。彼らは言葉の文脈と意味を理解することができます。彼らは意図を作成するために質問をすることができ、顧客の問題を解決するのを助けることができます。
学習内容：
最高のAIチャットボット
このチュートリアルでは、オンラインで利用できる最高のAIチャットボットを確認します。あなたはそれぞれの価格と長所を知るだけでなく、それが最も適している目的を理解するでしょう。
ファクトチェック： ザ・ チャットボット市場 2019年の26億ドルから2024年には94億ドルに増加すると予想されています。顧客サービス部門でのチャットボットの使用は、今後5年間で最大31.7％（CAGR）増加すると予測されています。 
図：チャットボット市場の成長率
チャットボットソフトウェアに関するFAQ
Q＃1）AIチャットボットソフトウェアとは何ですか？
回答： このソフトウェアは、機械学習技術を使用して人間と会話します。チャットボットは、顧客の応答に基づいて顧客と会話することができます。複雑な自然言語処理（NLP）アルゴリズムを使用して、ソフトウェアは単語やフレーズを理解し、適切な応答を行うことができます。
Q＃2） AIチャットボットを使用する利点は何ですか？
回答： AIチャットボットを使用すると、企業に多くのメリットをもたらすことができます。これらを実装すると、顧客満足度が向上します。チャットボットは経験豊富な従業員と同じくらい効果的で、 4倍効果的 製品の販売に経験の浅い従業員よりも。
企業は、AI機能を備えたチャットボットを実装することでコストを節約できます。これらのボットは、製品やサービスの改善に使用できる顧客に関する詳細な洞察を提供することもできます。
Q＃3） AIチャットボットアプリケーションの一般的な機能は何ですか？
回答： これらのアプリケーションは、高度な自然言語処理（NLP）アルゴリズムを使用して、人間の音声を解釈し、適切な応答を行います。チャットボットはチャットごとに改善され、顧客の発言や行動に適応します。さらに、チャットボットアプリは、顧客をセグメント化し、顧客データを収集し、レポートの形式で顧客に関する洞察を提供できます。
Q＃4） どうすればAIチャットボットを作成できますか？
回答： チャットボットビルダーツールを使用してAIチャットボットを作成できます。一部のチャットボットビルダーでは、コーディングなしでビルドできます。ドラッグアンドドロップテンプレートを使用して、チャットボットを作成し、それをWebサイトに簡単に追加できます。
=> お問い合わせ ここにあなたのリストを提案します。最も人気のあるAIチャットボットのリスト
- Mitsuku – Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- 偽者
- Bold360
- メヤAI
- 脳
- ManyChat
- 生きてる
- FlowXO
- チャット燃料
- HubSpotライブチャット
最高のチャットボットの比較
| チャットボットソフトウェアツール | 最適 | 特徴 | 無料トライアル | 価格/無料トライアル | 評価 |
|---|---|---|---|---|---|
Mitsuku - Pandorabot  | Pandorabotプラットフォームを使用して、広告、eラーニング、仮想支援、エンターテインメント、教育のための「AI主導の仮想エージェント」を作成します。 | -シンボリックリダクション -洗練されたボットパーソナリティのターゲティングサイクル -チャットログの保持 -アプリケーションAPI | しない | 地域奉仕： 自由 共有サービス： 月額$ 75 専用サービス： 月額$ 1500 | Mitsuku - Pandorabot5/5 |
Botsify  | 企業や教育現場で使用するためのスマートチャットボットの作成 | -会話フォーム。 -ストーリーツリー -Webサイト、Facebook、Amazon、Slackと統合する -教育チャットボット | 14日間の無料トライアル | セルフサービス： 月額$ 50 完全に管理： 月額$ 30 | Botsify5/5 |
MobileMonkey  | Facebook Messenger、SMS、およびWebChatを介して顧客と接続するためのチャットボットを作成する | -Facebook Messenger、Zapier、SMS、およびWebChatとの統合 -MobileMonkey API -ドリップキャンペーン -SMSツール -スケジュールされた送信 | しない | 基本： 自由 フレックス： 月額19ドル ために： 月額$ 6.75 プロユニコーン： 月額$ 14.25 チーム： 月額$ 199 | 5/5 |
偽者  | 顧客との個人的な関係を構築するためのエンタープライズチャットボットの作成。 | -Webサイト、メッセンジャー、Twitter、Slack、SMS、Skype、Amazonとの統合 -フルサービスのNLPベースのチャットボット -ビデオ、オーディオ、そして間もなく登場するAR / VRをサポート | しない | カスタム価格。 | 偽者4.5 / 5 |
Bold360  | ウェブサイトのライブチャット、メッセンジャー、モバイルアプリケーション用のAIを利用したチャットウィジェットの作成。 | -40以上の言語をサポート -オムニチャネルライブチャットのサポート -ライブチャットメッセージング -レポートと分析 | しない | カスタム価格。 | 4.5 / 5 |
最高のAIチャットボットツールのレビュー
#1) Mitsuku – Pandorabot
に最適 Pandorabotプラットフォームを使用して、広告、eラーニング、仮想支援、エンターテインメント、教育のための「AI主導の仮想エージェント」を作成します。
ミツクは、世界で最も人間らしい会話ボットであると言われています。チャットボットは、最も人間らしい会話でLoenberの価格を何度も獲得しています。ミツクは パンドラボット プラットホーム。 AIML（Artificial Intelligence Mark-up Language）言語を使用して、Pandorabotプラットフォームを使用してMitsukuに似たチャットボットを作成できます。
Pandorabotの機能：
- シンボリックリダクション
- 洗練されたボットパーソナリティのターゲティングサイクル
- チャットログの保持
- アプリケーションAPI
評決： ミツクは、ユーザーを楽しませる以外の目的はありません。高度なコーディングスキルがあれば、顧客にサービスを提供するようにカスタマイズされたMitsukuに似たチャットボットを作成できます。
価格： Pandorabotプランには、コミュニティサービス、共有サービス、および専用サービスが含まれます。
コミュニティサービスパッケージは無料で、有料バージョンのすべての機能を備えていますが、パフォーマンスの保証や、性別、性格、AIチャットボットの年齢などのカスタマイズオプションはありません。共有サービスパッケージの料金は月額$ 75で、最大100,000のチャットインタラクションをサポートし、追加のインタラクションはインタラクションあたり$ 0.001かかります。
専用サービスパッケージの料金は月額1500ドルです。このパッケージでは、無制限のチャットインタラクション、スタートアップのカスタマイズ、および最大1か月のログ保持が可能です。
パッケージの価格の詳細：
ウェブサイト： Mitsuku
＃2）Botsify
に最適 企業や教育現場で使用するためのスマートチャットボットを作成します。
Botsifyは、コーディングスキルを必要としない使いやすいチャットボット作成ツールです。教育、カスタマーサービス、営業、または人事部門向けの高度なチャットボットを作成できます。このツールは、ボット学習、ストーリー、会話形式、チャットボットトレーニングを備えています。
特徴：
- 会話フォーム
- ストーリーツリー
- ウェブサイト、Facebook、Amazon、Slackと統合する
- 教育チャットボット
評決： Botsifyは、素人が高度なAIチャットボットを設計するための優れたツールです。インターフェースは直感的ではないかもしれませんが、一度コツをつかめば、ツールを使用して強力なチャットボットを作成できます。
価格： セルフサービスプランまたはフルマネージドプランを選択できます。
セルフサービスプランの料金は月額$ 50で、10のチャットボット、30,000のユニークユーザー、無制限のストーリー、フォーム、メディアブロックをサポートします。フルマネージドプランの料金は月額300ドルで、チャットボットのカスタマイズやレポートなどの高度な機能をサポートしています。ソフトウェアの機能をテストするために、14日間の無料トライアルも提供されています。
ウェブサイト： Botsify
＃3）MobileMonkey
に最適 Facebook Messenger、SMS、およびWebChatを介して顧客と接続するためのチャットボットを作成します。
MobileMonkeyは、高度な自動化と統合を特徴とするチャットボットを使用して、リアルタイムでオーディエンスとつながるのに役立ちます。このソフトウェアは、コーディングのバックグラウンドがなくても、強力なチャットボットを作成するために誰でも使用できます。
特徴：
- Facebook Messenger、Zapier、SMS、およびWebChatとの統合
- MobileMonkey API
- ドリップキャンペーン
- SMSツール
- スケジュールされた送信
評決： MobileMonkeyを使用すると、チャットボットを非常に簡単に作成できます。この製品を使用して、顧客と交流するためのスクリプトボットを作成できます。顧客は、直感的で理解しやすいインターフェースでアプリケーションを賞賛しています。
価格： MobileMonkeyは、4つの異なるパッケージで利用できます。無料版は、月額1000クレジット、無制限の連絡先リード、FBページおよびWebサイトのインストールをサポートします。また、ドリップキャンペーン、ブラウザ通知、チャットボットフォームビルダー、カスタム属性、リードマグネット機能などの追加機能も付属しています。
PROバージョンの料金は月額6.75ドルで、SMSツール、スケジュールされたアラート、Zapier統合、API統合、Facebook広告への同期などの追加機能があります。
PRO Unicornバージョンの料金は月額14.25ドルで、高度なチャットボックスダイアログやボット分析などの高度な機能が含まれています。ボットのクローン作成、カスタマイズされたブランディング、ディレクトリリストなどのさらに複雑な機能については、月額199ドルのチームバージョンを選択する必要があります。
ポートトリガーとポートフォワーディングの違い
MobileMonkey料金プランの詳細：
ウェブサイト： モバイルモンキー
＃4）非人格
に最適 エンタープライズチャットボットを作成して、顧客との個人的な関係を構築します。
(画像 ソース )
Impersonは、カスタマイズされたチャットボットソリューションを作成して、会話を通じて顧客の旅を自動化するのに役立ちます。チャットボットアルゴリズムは、NLPユーザーの意図、深いダイアログコンテキスト、および関係メモリに基づいています。これは、本格的なユーザーチャットエクスペリエンスの作成に役立ちます。
特徴：
- ウェブサイト、メッセンジャー、ツイッター、スラック、SMS、スカイプ、アマゾンとの統合
- フルサービスのNLPベースのチャットボット
- ビデオ、オーディオをサポートし、まもなくAR / VRに登場
評決： Impersonは、高度なAIチャットボットを使用して顧客と関わりたい大規模な組織に適しています。このアプリケーションは、複数の統合のためのエンドツーエンドのデプロイメントを提供します。
価格： 価格情報はオンラインでは入手できません。カスタム見積もりを取得するには、会社に連絡する必要があります。
ウェブサイト： 偽者
＃5）Bold360
に最適 ウェブサイトのライブチャット、メッセンジャー、モバイルアプリケーション用のAIを利用したチャットウィジェットを作成します。
(画像 ソース )
Bold360チャットボット作成ツールを使用すると、訪問者をパーソナライズされたバイヤージャーニーに導き、製品選択のプロセスを改善するインテリジェントボットを開発できます。高度なレポートおよび分析機能をサポートしているため、ターゲット顧客に関する詳細な情報を知ることができます。
特徴：
- 40以上の言語をサポート
- オムニチャネルライブチャットのサポート
- ライブチャットメッセージング
- レポートと分析
評決： このチャットボットクリエーターは、フィールドエージェント、従業員、技術エージェント、およびカスタマーサービス担当者に適しています。また、人事チームが従業員をサポートしてタスクに集中できるようにするためにも使用できます。このアプリは、ファニーメイ、RBS、UKメール、サリバン大学、Webs.comなどの大企業で使用されています。
価格： 価格情報はオンラインでは入手できません。カスタム見積もりを取得するには、会社に連絡する必要があります。
ウェブサイト： Bold360
＃6）メヤAI
に最適 金融、通信、eコマース、消費財、インターネットサービス業界向けのAIベースの会話アプリを作成します。
Meya AIチャットボットプラットフォームを使用すると、革新的なAI、ワークフローの自動化、および複数のチャネル統合機能を備えた直感的なチャットボットを作成できます。チャットボットを使用して、顧客データに基づいてカスタマイズされたアップセルを配信できます。
特徴：
- ワークフローの自動化
- CRM、ソーシャルメディアチャネル、およびWebサイトと統合する
- 顧客の返品を自動化する
評決： Meya AIを使用して、顧客データに基づいてカスタマイズされたアップセルを作成できます。このソフトウェアのセールスポイントは、Google、Sony、Delivery Hero、Aflacなどの有名企業で使用されていることです。
価格： Meya AIは、Standard、Pro、およびEnterpriseバージョンで利用できます。標準バージョンの料金は月額500ドルで、月額最大5,000件の会話と基本的な企業をサポートします。高度な統合と完全なプログラマビリティが必要な場合は、月額2,500ドルのProバージョンを選択できます。
高度な機能については、会社に電話してエンタープライズバージョンのカスタム見積もりを入手できます。
さまざまな計画の詳細：
ウェブサイト： メヤAI
＃7）脳
に最適 セマンティックインテントの識別やディープマシンラーニングなどの高度なAI機能を備えたチャットボットを作成します。
複数のAIテクノロジーは、構造化されていないインタラクションの作成に役立ち、ボットがスラング、エラー、絵文字、地域の違い、音声メッセージを解釈できるようにします。ボットは、さまざまなプラットフォーム間で回答を自動的に適応させることができます。
特徴：
- 高度なレポート
- +50言語をサポート
- SMSまたはWhatsAppを介して顧客にプロアクティブアラートを送信します
- データのプライバシー
- ディープラーニングベースのNLP
評決： Aivoは高度なAIチャットボットクリエーターであり、顧客とインテリジェントかつ魅力的に関わることができるチャットボットを作成できます。
価格： 価格情報はありません。カスタム見積もりについては、会社に連絡する必要があります。
ウェブサイト： 脳
＃8）ManyChat
に最適 営業およびマーケティング担当者向けのFacebookメッセンジャーを使用した自動会話用のチャットボットの作成 。
Facebook Messengerを使用して、予約、連絡先情報の取得、製品の販売、顧客との関係の構築を行うチャットボットを作成します。自動化されたウェルカムメッセージを送信できるチャットボットを作成できます。
しかし、あなたはFacebookのメッセンジャーに制限されていません。顧客は、Webサイト、電子メール、QRコード、または任意のプラットフォームのリンクをクリックして、ManyChatチャットボットを使用して会話を開始できます。
特徴：
- CoverterKit、HubSpot、MailChimp、Google Sheets、Shopifyと統合します
- テンプレート
- インタラクティブでカスタマイズされたコンテンツ
評決： ManyChatを使用すると、ドラッグアンドドロップ機能を使用してチャットボットをすばやく構築できます。ほとんどのユーザーは、実装を非常に簡単にするシンプルなユーザーインターフェイスを賞賛しています。
価格： 無料プランは、ソフトウェアの機能をテストしたいスタートアップ企業や確立された企業に適しています。無料のチャットプラットフォームは、無制限のサブスクライバー、基本テンプレート、2つのシーケンス、オーディエンスセグメンテーション、4番目の成長ツール、無制限のブロードキャスト、リッチメディア変換、ランディングページ、およびWebウィジェットをサポートします。
月額10ドルのProバージョンは、成長目標のあるビジネスを対象としています。このプランは、無制限のドリップシーケンス、無制限のオーディエンスセグメンテーション、高度なテンプレート、無制限の成長ツール、データの収集などをサポートします。
FreeパッケージとProパッケージの詳細：
ウェブサイト： ManyChat
＃9）itsAlive
に最適 代理店、ブランド、インフルエンサー、スタートアップが会話を自動化するためのFacebookチャットボットビルダー。
(画像 ソース)
itsAliveは、顧客と自動的にやり取りできるチャットボットビルダーです。チャットボットツールを使用して作成されたボットは、FacebookMessengerまたはFacebookのプライベートメッセージ機能を介してユーザーと対話できます。
特徴：
- リード生成フォーム
- 多言語
- 電子メール通知
- 完全な分析とKPI
評決： itsAliveは、会話体験を構築および拡張したい企業に最適です。
価格： 1つのチャットボットと1,000の月間メッセージの作成をサポートする無料アカウントにサインすることで製品を試すことができます。 SOLOバージョンの料金は月額19ドルで、チャットボットの作成1回、月間メッセージ5,000回、itsAliveブランドなし、リード生成フォーム、完全な分析をサポートします。
2つのチャットボット、電子メール通知、インターコムサポート、および20,000メッセージを作成するために、月額49ドルのPlusプランを選択できます。 Proバージョンの料金は月額99ドルで、最大5つのチャットボット、100,000のメッセージ、多言語サポート、およびハンドオーバープロトコルをサポートします。
ユーザーセグメンテーション、API統合、トレーニングなどの追加機能が必要な場合は、エンタープライズパッケージのカスタム見積もりについて会社に問い合わせる必要があります。
価格の詳細：
ウェブサイト： 生きてる
＃10）フローXO
に最適 Webサイトとソーシャルメディアチャネルでチャットボットとバックオフィスワークフローを作成します。
Flow XOを使用すると、さまざまなチャネルからリードを生成できます。 Webサイト、Facebookチャネル、Telegram、Slack、およびTwilioSMS用のコードフリーチャットボットを作成できます。このツールを使用して、ライブチャットボットを制御するためのバックエンドワークフローを作成できます。
特徴：
- 顧客とのクロスプラットフォームエンゲージメント
- バックエンドワークフロー
- プレフィルターリード
- 仮想ウェルカムメッセージ
評決： Flow XOは、中小企業および中規模企業に適しています。チャットボットには、Webサイトまたはソーシャルメディアプラットフォーム用にカスタマイズされたプロフェッショナルチャットボットを作成するために必要なすべての機能があります。
価格： Flow XOは、無料および標準の料金プランで利用できます。無料プランは、チャットボットとワークフローの作成、500のインタラクション、5つのボット、2週間のログをサポートします。標準プランの料金は月額19ドルで、チャットボット、ワークフローの作成、5000回のやり取り、3か月のログ、ユーザーデータのダウンロードをサポートしています。
追加の5つのボットまたはアクティブフローの場合、月額$ 10を支払う必要があります。 25,000の追加の相互作用は25ドルかかります。
Flow XO料金プランの詳細：
ウェブサイト： フローXO
＃11）チャット燃料
に最適 中小企業の所有者のためにFacebookプラットフォームでチャットボットを作成します。
Chatfuelは、ライブチャットをFacebookチャネルと統合するために使用できるチャットボットプラットフォームです。チャットボットを使用すると、ビジネスオーナーはFacebookファンと交流し、リードを生み出すことができます。これらのツールを使用すると、統計を分析してオンラインに関する洞察を得ることができます。
特徴：
- Facebookメッセンジャーチャットを自動化する
- 暖かいリードを営業担当者に接続する
- FAQの自動化
評決： Chatfuelは、ライブチャット機能をFacebookMessengerに統合するのに最適です。ソフトウェアの使いやすいインターフェイスにより、チャットボットを簡単に作成できます。チャットボットの構築にコーディングの経験は必要ありません。
価格： Chatfuelには、無料バージョン、プロバージョン、プレミアムバージョンの3つのバージョンがあります。無料版は、チャットボットを作成するための基本的なツールを提供し、最大1,000人のサブスクライバーをサポートします。 Proバージョンの料金は月額約15ドルで、無制限のサブスクライバー、高度なチャットボットツール、カスタマイズされたブランディング、Facebook広告によるターゲティングの認識、ショッピングカートのリマインダーを備えています。
チャットボットの同期クローン作成やカスタマイズされたダッシュボードなどの高度な機能については、プレミアムバージョンのカスタム見積もりについて会社にお問い合わせください。
Chatfuelの料金プランの詳細：
ウェブサイト： チャット燃料
＃12）HubSpotライブチャット
に最適 小規模ホームオフィス、フルタイムのサポートチーム、およびカスタマーサービス部門によるWebサイトおよびFacebookMessenger用のAIチャットボットの作成。
(画像 ソース )
HubSpot Live Chatを使用すると、チャットフローを作成して、オンライン訪問者に自動応答を配信できます。このアプリを使用して、無料のライブチャットをWebサイトまたはFacebookメッセンジャーに追加できます。このツールを使用して、チャットウィジェットの外観をカスタマイズできます。このアプリでは、チャットウィジェットを作成するために、少なくとも3つのナレッジベース記事を公開する必要があります。
特徴：
- 無制限のライブエージェントアカウント
- チャットのカスタマイズ
- 高度なレポート
- HubSpotCRMとの統合
評決： HubSpot Live Chatを使用すると、ドラッグアンドドロップ機能を使用してカスタマイズされたAIチャットボットを作成できます。チャットのトランスクリプトは、追加の作業なしでHubSpotCRMに自動的に追加されます。新しいチャットボットをすばやく作成し、ソフトウェアを使用してWebサイトに統合できます。
価格： HubSpot Live Chatは3つのパッケージで利用でき、月額サブスクリプションの費用はユーザーあたり19ドルから59ドルです。スターターパッケージの月額料金は、無制限のエージェントアカウント、60日間のチャット履歴、チケット、基本的なカスタマイズオプションを備えたユーザーあたり19ドルです。
チームパッケージの料金はユーザーあたり39ドルで、無制限のチャット履歴、完全なカスタマイズ、レポート、ブランディングが特徴です。ビジネスパッケージの月額サブスクリプションコストは、キーアカウントマネージャー、法的支援、スタッフの予測、および作業スケジューラを備えたユーザーあたり59ドルです。アプリケーションの機能を確認するために、14日間の無料トライアルがお客様に提供されます。
さまざまな価格パッケージの詳細：
ウェブサイト： HubSpotライブチャット
結論
AIチャットボットアプリケーションは機能が異なります。ソフトウェア開発者のチームがいる場合、AIチャットボットを作成するための最良のツールは、受賞歴のあるMitsukuチャットボットの作成に使用されたPandoraボットプラットフォームです。
営業およびマーケティング担当者にとって、ManyChatは最良のオプションです。チャットボットをFacebookメッセンジャーのみに統合する場合は、ChatFuelを検討する必要があります。ソーシャルメディアチャネル、Webサイト、およびCRMと統合するために、AIチャットボットを作成するための最良のツールには、Bold360、MobileMonkey、およびBotsifyが含まれます。
高度なAIチャットボット機能が必要な大企業は、MeyaAIまたはAivoを選択する必要があります。どちらのソフトウェアも、顧客と交流するためのチャットボットを作成するための高度なAI、機械学習機能をサポートしています。
調査プロセス：
この記事の調査にかかった時間： オンラインで入手できる最高のAIチャットボットツールの調査とレビューの作成に10時間かかりました。
調査したツールの合計： 24
最終選考に残った上位のツール： 12