guide jira workflow
JIRAの問題の管理、JIRAワークフローおよびJIRAレポートの作成に関するガイド：
JIRAサブタスク 以前のチュートリアルで説明されました JIRAチュートリアルのシリーズ 。
以前のJIRAチュートリアルで、さまざまな種類の問題とその作成方法を見てきました。
これは、このシリーズの次のJIRAチュートリアルであり、それらの使用方法、ワークフローの進行状況、およびJIRAのレポート機能について学習します。 JIRAの問題は、「進行中」などのさまざまな状態を通過します。
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その途中で、ユーザーは説明を変更し続けたり、コメントを追加したり、問題やその他のさまざまなことについてさらに情報を求めたりすることがあります。
したがって、このチュートリアルでは、JIRAの課題ワークフロー（課題のライフサイクル、コメント、電子メール/共有、およびJIRA課題の監視オプション）について詳しく見ていきます。
学習内容：
JIRAでワークフローを発行する
JIRAで課題が作成されると、そのステータスは「ToDo」または「New」になります。この問題は製品のバックログにあります。これは通常、アジャイル環境でスクラムマスターとともに製品所有者によって処理されます。
問題の重要度と重要性に応じて、製品の所有者は、問題に取り組むべきスプリントを決定します（ 例えば、 SprintMay2018）。問題が配信される修正バージョンも決定され、(修正バージョン)フィールドの問題についても同じことが更新されます。
製品の所有者は、スクラムチーム内の知識と能力に応じて、どのスクラムチームが問題に取り組むかを決定します。もちろん、これは、その分野について十分な知識を持っているチームが特定の問題に取り組むべきであるという厳格な規則ではありません。
十分な時間があれば、チームが問題を調査できるように、どのチームにも知識の伝達を行うことができます。
スプリント計画中（たとえばSprintMay2018）、指定されたスクラムチームはスプリントバックログで問題を移動します。
スプリントバックログ
これは通常、スプリント計画中にスプリント/スクラムチームが解決するためにコミットしている問題のリストです。
問題がスプリントにある場合、スクラムチームメンバーの1人が問題を自分自身に割り当てます。時々、問題はスクラムマスターによって人に割り当てられます。 (担当者)フィールドに、問題が割り当てられている人の名前が表示されるようになりました。
その人が問題の最初の見積もりを確認し、問題が上記の見積もりよりも時間がかかると感じた場合は、製品の所有者とスクラムマスターとの話し合いの後で再見積もりすることができます。
スクラムマスターは、チームの総容量に合わせて現在のスプリントから削除される1つ以上の問題を呼び出すことができるため、これらの議論は重要です。
説明の変更などの問題の変更は、(編集)ボタンを使用して行います。 JIRAの一部のバージョンでは、鉛筆（編集）記号を使用して各フィールドを個別に編集できます。
次に、担当者は、(進行中の開始)（(進行中)）ボタンをクリックするだけで、問題を(進行中)状態に移行します。
担当者が問題の作業を開始した後、問題の説明に記載されている情報では続行できないと感じた場合は、問題を「To Do」状態に移行するだけで、問題の進行を停止できます。
一部の組織には、この目的のために(進行状況を停止)ボタンがあります。譲受人は適切なものを書く必要があります コメント 問題が停止している理由を説明します。これに加えて、問題のステータスを「情報待ち」に変更できます（組織によっては、このカスタマイズされたステータスタイプがない場合があります）。
Jiraの問題に関するコメント
コメントのフリーテキストフィールドを取得するには、問題の名前（この場合は問題の「テストバグ」名）のすぐ下にある(コメント)ツールストリップボタンをクリックするだけです。このボタンは、問題の(アクティビティ)セクションでも使用できます。
これにより、次の画像に表示されているようなフォーマットオプションを含むテキストフィールドが表示されます。
適切に理解できるコメントを書き込んだ後、(追加)ボタンをクリックすると、コメントが保存されます。必要に応じて、さまざまなフォーマットを適用できます。
南京錠の記号の近くにあるドロップダウンから適切なオプションを選択することにより、コメントの表示を制限できます。通常、選択肢は「すべてのユーザー」、「プロジェクトの役割」、「開発者」のようになります。エンドカスタマーがJIRAにアクセスできる場合、この制限は非常に重要です。
譲受人は、JIRA自体を介して問題の作成者に電子メールを送信できるため、早期の回答が期待できます。
Eメール
次のオプションでメールを送信できます
＃1） ページの右上隅にある(このリンクを共有...)ボタンを使用します。
＃二） ページの右上隅にある(…)ボタンをクリックした後に利用できるメニューから利用できる(メール)メニュー項目を使用します。
＃3） コメントテキストフィールドで「@」機能を使用する。 @ JIRAを書き込んだ後、メールIDのリストがポップアップ表示され、ユーザーは1つ以上を選択できます。
注意： オプション2と3は、JIRAをカスタマイズした後にのみ使用できる場合があります。
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(共有)ボタンをクリックすると、次のポップアップダイアログが開きます。
ユーザー名またはメールIDは、(ユーザー名またはメール)フィールドに入力する必要があります。 「メモ」フィールドに追加のコメントを入力できます。ポップアップダイアログの(共有)ボタンをクリックすると、JIRAの問題へのリンクが記載されたメールが上記のユーザーに送信されます。
譲受人は、「ウォッチャー」を使用して自分を「ウォッチャー」として追加できます。 問題を見る ’オプション。これを行うことにより、説明の変更、新しいコメント、さらにはログ作業など、問題に関するすべての変更について通知を受け取ります。
問題を見る
このメニュー項目は、「…」ボタンをクリックすると表示されます。このメニュー項目をクリックすると、ユーザー（この場合は担当者）がウォッチャーのリストに入り、メニュー項目のラベルが「監視を停止」に変わります。これを使用して、問題の監視を停止できます。
ウォッチャーは進行状況を確認するために問題を明示的に開く必要はありませんが、通知を受け取るため、他のチーム/プロジェクトメンバーは、問題の状況を知りたい場合はウォッチャーとして自分自身を追加できます。
1人以上のユーザーが問題の視聴を開始すると、対応するカウントが「ウォッチャー」という名前のラベルの横に表示されます（上の画像を参照）。ログインしたユーザーは、(この問題の視聴を停止する)リンクをクリックするか、(ウォッチャー)リストページの(視聴を停止)をクリックして、問題の視聴を停止できます。
現在特定の問題を視聴しているユーザーの名前を知りたい場合は、(…)ボタンをクリックすると表示される(ウォッチャー)メニュー項目をクリックしてください。 （下の画像を参照してください）。
担当者が情報に満足したら、問題を再開します。問題のステータスが「ToDo」の場合、ユーザーは、使用可能なボタンに応じて「Start Progress」（「InProgress」）をクリックして、進行状況を直接開始できます。問題は再び同じフローに入る可能性があります。つまり、必要に応じて進行を停止できます。
譲受人は、問題について適切に理解できるコメントを書きます。また、毎日の終わりに「ログ作業」（彼が問題に取り組むために投資した時間）を追加します。これにより、製品の所有者やその他の利害関係者は、問題の進捗状況を知ることができます。
譲受人が問題が解決され、コードレビューが行われたと感じるとすぐに、変更は単体テストされます。解決策が担当者にとって満足のいくものになると、問題のステータスが「テスト中」（「検証予定」）に変更されます。
次に、スクラムチームテスターは問題を自分に割り当て、変更とその周辺領域をテストします。
テスターが変更またはリグレッションの問題のいずれかで問題を見つけた場合、テストは失敗し、問題のステータスは「進行中」に戻され、関係する開発者に割り当てられます。テスターは、使用された時間数で作業をログに記録します。
開発者は、必要な新しい変更を調べ、同じものを修正し、単体テストを行ってから、問題を「進行中」に移動します。その後、テスターは問題をテストし、満足すると、問題のステータスを「解決済み」（完了）としてマークします。
この問題は、スプリントの最後に関係者に適切なデモを行った後にのみ解決され、すべての国防総省が満たされていると感じなければなりません。修正/製品バージョンが配信されると、問題は解決されます。
バグが発生した場合、再現性がないことが判明した場合は、問題を直接閉じることができることを覚えておく必要があります。
問題によって引き起こされた問題のために、しばらくすると（日/月など）、再度開く必要があり、その後、同じサイクルを通過する場合があります。
注意： 上記のボタン「…」は「詳細」と呼ばれ、一部のJIRAバージョンまたはカスタマイズされたバージョンでは、ページの左側にあるツールストリップの「編集」ボタンの横に配置されます。
つまり、JIRAの問題は、新規（オープン）->進行中->テスト中->解決済み（完了）などの段階から移動します。
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その過程で、問題の修正に関連するユーザー/さまざまな利害関係者が、それに応じて問題に関するコメント/説明を追加します。
JIRAの問題を管理する
作成された課題には、IDを検索するか、(課題)メニュー項目を参照するか、プロジェクトの詳細に移動して(課題)タブを確認することでアクセスできます。
問題にアクセスしてそのリンクをクリックすると、詳細が表示されます。特定の問題に対して実行できるすべてのアクションは、問題の詳細画面のヘッダーで利用できます。
右から左に順番に進み、すべてのオプションについて説明します。
＃1）編集： 名前が示すように、このオプションを使用すると、作成された問題を変更できます。それをクリックして、必要に応じて情報を変更します。完了したら、(更新)を選択します。これは、「課題の作成」ダイアログに似ています。
＃二） コメント ：これは、問題の議事録を記録し、関係するメンバーと連絡を取るための便利な方法です。コメントを入力し、視聴を制限するオプションを選択します。
＃3）割り当て： これは、問題の所有権を変更する場合に必要となるオプションです。担当者の情報、コメント（伝えたいことは何でも）を入力し、コメントの閲覧者数を選択します。問題がユーザーに割り当てられると、自動電子メールが送信され（管理者がこのオプションを選択した場合）、ログイン時に問題が担当者のダッシュボードに表示されます。
＃4）もっと： (その他)メニュー項目では、次のオプションを使用できます。
アジャイルボード、ランクからトップ、ランクからボトム ->アジャイルプロジェクトに関連–詳細は後の記事で取り上げます。
ファイルの添付、スクリーンショットの添付-> 課題にファイルを添付できます。スクリーンショットオプションは、スクリーンショットを自動キャプチャします。マシンの印刷画面だけで、ここからJIRAに直接コピーできます。
投票を追加、投票者、視聴を停止、ウォッチャー ->投票は、JIRAユーザーが問題の解決を有利または不利にサポートするために実行できるプロセスです。このセクションのオプションは同じことを容易にします。問題を監視することもできます。監視すると、問題に対するすべての変更が通知されます。
サブタスクの作成、サブタスクへの変換 ->これらは、サブタスクの作成と操作に役立つオプションです。詳細はで入手可能です JIRAシリーズのチュートリアル＃3 。
ラベル ->この概念は、さまざまなブログやWebページにある「ラベル」に似ています。バージョンとコンポーネントに基づいて問題を正式に分類できますが、より非公式なものが必要な場合は、このオプションを使用できます。 例えば、 ピアレビューコメントを追跡するために提起されたすべての問題に「ピアレビュー」というラベルを付けて、それらを簡単に表示および追跡できます。
＃5）ログ作業： これは、問題の進行状況を時間の観点から追跡する方法です。このオプションを使用すると、次のダイアログが開きます。ご覧のとおり、問題に費やされた時間、残りの量などの詳細情報は、ここに記録できます。
＃6）移動： JIRAの問題はプロジェクト間で移動できます。ただし、あるプロジェクトから別のプロジェクトへの移動は、異なるターゲットワークフロー、異なる問題タイプ、新しいステータスなどを意味する場合があります。したがって、これを進める前に、移動が問題にどのように影響するかを徹底的に分析することをお勧めします。
＃ 7） リンク： これはJIRAの非常に用途の広い機能であり、問題を相互に論理的にリンクし、関係/依存関係を確立できます。
これをQAプロジェクトで使用できる状況の例は、特定の欠陥により特定の要件を実行できない場合です。このオプションを使用して、依存関係を表示できます。
このリンクにアクセスすると、次のダイアログが開きます。このダイアログの使用は非常に簡単です。
「この問題」リストボックスから、さまざまな種類の関連付けを選択できます。リストには次のものが含まれます。
または、参照としてWebリンクを含めることを選択できます。
＃8） クローン： 名前が示すように、問題の複製を作成できます。
問題が複製された場合：
- 複製された問題の要約は、接頭辞「CLONE」で始まります。
- 親の問題と複製された問題の間にリンクが確立されます。
＃9）メールの問題： アイコンをクリックします。 
開いた以下のダイアログに、問題情報の受信者の情報を入力します。 JIRAの問題の詳細が記載されたメールが送信されます。
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10）エクスポート： JIRAは、問題情報を外部ファイルに書き込む方法も提供します。これを行うには、右端の(エクスポート)ボタンをクリックすると、JIRAの問題をダウンロードできる形式が表示されます。
JIRAの問題をワークフローのさまざまな段階で移動するにはどうすればよいですか？
＃1） JIRAで作成された課題は、作成時に常に「オープン」のステータスになります。
＃二） 進行するワークフローの段階は、プロジェクトの種類と、作成時にプロジェクトに割り当てられたワークフローによって異なります。
＃3） 管理者のみがこれを選択でき、一度選択すると変更できず、プロジェクト内のすべての問題が同じワークフローを通過します。
＃4） 「StartProgress」ボタンをクリックすると、発行ステータスが「In Progress」に変わり、ボタンラベルが「Stop Progress」に変わり、クリックするとステータスが「Open」に戻ります。
＃5） 「ワークフロー」ボタンをクリックすると、問題が進む可能性のある次の段階のリストボックスが表示されます。
＃6） 問題を直接「解決済み」に設定する必要がある場合は、「問題を解決」ボタンを使用できます。それをクリックすると、問題が修正されたと言う理由を選択できます。
＃ 7） 特定の問題が通過するワークフローを表示するには、問題の詳細ページの問題のステータスフィールドの横にある(ワークフローの表示)リンクをクリックします。 例えば、 私の問題の場合、表示されるワークフローは次のとおりです。
JIRAレポート
JIRAには、堅牢なレポート機能も付属しています。それが促進する多くの種類のレポートがあります。
詳細をレポートしたいプロジェクトを閲覧し、(レポート)タブに移動します。ここに、表示できるすべてのレポートのリストが表示されます。
レポートを選択してデータ基準を設定すると、すぐにカスタムメイドのレポートを手に入れることができます。
また、インシデント管理ツールの場合、ユーザーは強力な検索機能を期待し、JIRAもこの分野に適しています。だから、あなたの利益のためにそれを活用することを忘れないでください。
結論
これで、シリーズの「JIRA-ユーザー」パートは終了です。いつものように、シリーズのこれらのJIRAチュートリアルが、Atlassian JIRA問題追跡ソフトウェアを正常に使用するのに役立つだけでなく、プロジェクト/インシデント/テスト/欠陥管理アクティビティの最良の結果を達成するのにも役立つことを願っています。
=> 完全なJIRAチュートリアルシリーズについては、こちらをご覧ください
次のチュートリアルでは、JIRAの管理アクティビティ（プロジェクト管理、ユーザー管理、アクセス許可など）を扱います。
以下にコメントや質問をお聞かせください。
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