how an ideal day should be
私たち全員が一日の仕事を始めるとき、何らかの形で一日がすぐに終わることを望んでいます。遅くまで滞在して働くことを要求するような問題に巻き込まれることを誰も望んでいませんが、70％の時間は私たちが望むようにスムーズに進みません。
毎日直面するさまざまな種類の課題があります。場合によっては、クライアントが要求するものであるという理由だけで緊急のタスクに取り組むように求められることがあります。その70％のうち、ほとんどは金曜日に行われ、私たち全員が特別な個人的な計画を立てます:)。私たちはただ望んでいますが、サービス産業の働き方を変えることはできません。
img ソース 。
今日の記事では、私はキャプチャしようとしました テスターが直面する課題のいくつか そして、小さな対策を講じることで、そのような課題をどのように克服できるか。
また、私の意見では、テスターとテストリーダーにとって理想的な日はどうあるべきかについても説明しました。
また読む=> 私の初日はQAテスターの仕事にどのようになりますか？
この記事は、1日を始める前に考慮すべき重要な注意事項についての一般的な考えから始めています。これは、1日の始めに作業計画を定義し、問題を予測するのに役立ちます。
学習内容：
1日を始める前に考慮すべき事項：
1）タスクの認識 – 1日を始めるときは、その日に割り当てられているタスクを知っていることを確認してください。
2）チェックリストの作成/優先順位の定義 - チェックリストを作成する その日に計画されたすべてのアクションアイテムの。また、優先項目を割り当てて、優先項目を開始できるようにします。
3）目標の設定– 計画されたタスクを認識したら、EODで達成できる目標を設定します。
4）時間配分 –タスクごとに大まかに時間の割り当てを行い、1日を延長する必要がないように、作業日内にタスクを完了できるようにします。優先度の低いタスクは繰り越して、翌営業日に完了することができます。
5）作業のタイミング –厳しい作業タイミングへの要求は最近変化しており、最近最も必要とされているのは柔軟性です。夜間にクライアントまたはオンサイトチームとの電話に出席する必要がある場合があります。必ずしも9時から5時までオフィスにいる必要はありません。プロジェクトのニーズに応じて作業のタイミングを調整することが重要です。
夜遅くまで働く必要がある場合は、一日を遅く始めることができます。ただし、作業のタイミングがチーム内で伝達されていることを確認してください。あなたが数時間不在であっても、それは知らされるべきです。
私は以下に提供しました サンプルデイリータスクプランナーのテンプレート これは、個人が最後にタスクを追跡および計画するために使用できます。
=>ダウンロード：
- テスターのための毎日のタスクプランナー
- テストリードのデイリータスクプランナー
デイリータスクプランナーのメリット
- データを手元に置いておく–最近では、多くの組織が1時間ごとのアクティビティの詳細を毎日提供するように要求しています。したがって、これはタイムシートに記入するのに役立ちます。
- このトラッカーは、統計またはレポートの目的で必要なデータを提供するのに役立ちます。たとえば、2週間前に行った作業について尋ねられた場合、覚えていることに基づいてそれを提供する必要はありませんが、プランナーを参照して、それに応じて正確なデータを提供できます。
- メンテナンスが簡単–このプランナーを更新するのに1日10分もかかりません
- テンプレートを少し調整するだけで、チームリードが使用できます。 （テストリード版も添付しております）
- ローカルコピーとして維持できるため、個人は好きなときに好きなときに編集できます。
テスターとテストリードにとって理想的な日には、次のことが含まれます。
テストリードの日
テストリードは、テスターのすべての役割を果たし、チームの管理、他のチームとのやり取り、および管理者へのタイムリーなレポートの提供という追加の責任を負います。テスターが問題に遭遇した場合、最初の連絡先はテストリードのままです。
そうは言っても、テストリードは、必要なときにいつでも到達可能であることを確認する必要があります。これは、チームが到着する前にオフィスにいる必要がある、またはチーム全体が去った後にオフィスを離れる必要があるという意味ではありません。彼らが確認する必要があるのは フレキシブル 直接または電話でご利用いただけます。
私の過去の多くの例では、チームがリードよりも先にオフィスに到着し、彼らがその日に行うことになっていることを持っていないのを見てきました。理想的には、 仕事の割り当て 完了し、チームは割り当てられたタスクを認識しています。
ベストプラクティスとして、朝一番にメールをチェックすることをお勧めします。で動作するチームの場合 オンショア-オフショアモデル 、計画は一晩で変更される可能性があります。昨日作業していた優先項目が優先事項ではなくなり、範囲外になっている可能性があります。または、他の誰かのタスクである可能性があります。また、次のことは、チームに更新について通知し続けることです。
多くのプロジェクトは、チーム全体が電子メールスレッドのループにとどまり、変更を認識しているという傾向に従います。一部のプロジェクトは、メールスレッドでリードを維持するだけです。このような場合、計画の変更についてチームに情報を提供し続けることは、テストリーダーの責任になります。
チームリーダーの責任は、チームに作業を割り当てることだけではありません。チームリーダーは、すべての機能要件を十分に認識している必要があります。 チームを支援する 1日で直面するあらゆる種類の技術的課題を抱えています。
ほとんどのプロジェクトは、毎日のステータスレポートを送信する必要がある場合、締め切り時刻に従います。したがって、チームリーダーは、統合レポートを上位レベルに送信する前に、各チームメンバーのステータスを確実に受け取る必要があります。彼らが一日を終える前に、彼らは送るべきです タイムリーなステータスレポート 。
また読む=> QAチームリーダーからのあなたの期待は何ですか？
テスターの日
ジュニアテスターのほとんどは、求められていることを実行します。したがって、テストリードがタスクを割り当てるのを待ちます。
割り当てられたタスクについてチームリーダーと話し合い、両方が同じページにあることを確認することは常に良いことです。したがって、タスクについて話し合い、関連する障害が予想される場合は、1日を始めてください。
日中に障害物に遭遇し、すぐに注意を払う必要がある場合は、懸念を表明することも重要です。そのような問題は、できるだけ早く議論され、整理されるべきです。
テスターは フレキシブル。 テストケースのレビュー中に、テスターがテストケースを提示しなければならない場合があります。重要な テストレビュー 、テスターが営業時間後に戻ってくる必要がある場合があります。
彼らが一日を終える前に、テスターは確認する必要があります その日に割り当てられたタスクが完了しました 。割り当てられたすべてのタスクを同じ日に完了できるとは限らない場合があります。そのような状況では、メモをドロップするか、進捗状況についてテストリードについて話し合って更新することをお勧めします。
そうでなければ何も価値がありません 時間通りに適切なデータで報告されます。 テスターは、一日を終える前に、 完全なステータスレポート 割り当てられたタスクで。直面している他の課題の詳細や保留中の作業の詳細を同じメールに含めることができます。これは、プロジェクトのプロトコルにも依存します。多くのプロジェクトではトラッカーの更新が必要であり、多くのプロジェクトではデータを電子メールで送信する必要があります。
テスターとチームが日々の作業活動とその解決策でリードするリソース管理の課題のいくつかを指摘したいと思います。
テストリードが直面するリソース管理の課題：
問題＃1 –テスターの1人が午前中に電話をかけ、予定外の休暇について通知します。テストリーダーは状況をどのように処理しますか？
解決： テストリーダーは、作業が他のチームメンバーに再割り当てされ、1日の終わりに成果物が計画どおりに進むようにする必要があります。それは テストリードの責任 リソースが利用できない場合に優先項目が確実に処理されるようにするため。緊急時に備えてタスクを処理するためのバックアップ計画を立てておくことを常にお勧めします。どのテスターにも能力がない場合は、テストリードが飛び込んでタスクを実行する責任があります。
問題＃2 –テスターが電話をかけて、出張できないことを通知しますが、リモートで接続できます。テスターに自宅で仕事をするオプションを与えるべきですか、それとも休暇を取るように頼むべきですか？
解決： この場合の決定は、状況によって異なります。安全な接続が不要な場所でリソースが動作している場合、テストリードはリモートでの動作を許可する場合があります。ただし、多くのプロジェクトでは、クライアントの安全な環境でテストを実行する必要があり、外部からの接続は許可されていません。このような場合、テストリーダーは、リソースが他のセキュリティで保護されていない環境タスクで機能するかどうか、または休暇を取るように求められない場合にドキュメント化作業などを行うことができるかどうかを判断できます。
問題＃3 –テスターは自宅で仕事をしており、ステータスの更新をテストリードに送信せずにその日ログオフします。
解決： このようなケースは綿密に監視し、リソースがコミットされて専用である場合にのみリモートワークを許可する必要があります。そのような状況で直面する課題と、それがプロジェクト全体、ひいてはリソース自体にどのように影響するかについて説明する必要があります。
問題＃4 –テスターは、割り当てられたタスクを完了せずにオフィスを離れます。
解決： このような場合、テスターはその日に出発する前にリードと話し合う必要があります。そうすれば、必要な措置を講じることができます。それが本当に緊急である場合、テストリーダーは何らかの方法でそれを完了する必要があります。そうでない場合は、同じタスクを翌日テスターに与えることができます。
問題＃5 –テスターはその日に割り当てられたタスクを完了し、ステータスの更新を送信せずにオフィスを離れます。
解決： このような場合、テストリーダーは、各チームメンバーが一日の終わりに自分のステータスを報告することの重要性を認識し、全員がステータスを送信するカットオフタイムを設定するプロセスを定義する必要があります。
問題 ＃6 –テスターはオフィスに到着しますが、メールをチェックせず、前日のタスクを続行します。
解決： このような状況は、プロジェクト要件が動的である場合にこのような動作が問題になるため、チームが朝一番に電子メールをチェックすることを習慣にすることで、テストリーダーが対処できます。午前中にメールをすばやくチェックすることで、変更/更新を知ることができ、最初に最新の重要なタスクに取り組むことができます。
テスターが直面する課題
問題＃1 –テスターはテストリードの前にオフィスに到着しますが、タスクが割り当てられていないため、作業の開始を待つ必要があります。
解決： テスターがオフィスに到着したときに何らかの理由でテストリードが利用できない場合は、テストリードが責任を持って電話をかけ、テスターにタスクについて通知するか、チームに割り当てられたタスクについて前夜にメールを送信します。テストリードが計画された休暇中の場合、タスクの割り当ては交換によって処理される必要がありますが、テスターは、彼らが何をすることが期待されているかを知らずに待たされることは決してありません。
問題 ＃二 –テスターは、技術支援のためにテストリードにアプローチしますが、支援することはできません。
解決： 優れたテストリードは、チームメンバーのそれぞれを支援できる必要があるため、常にアプリケーションの機能に関する知識を持っている必要があります。リードがすぐに回答できない可能性がありますが、数時間以内にテスターの問題を明確にするのはリードの責任です。テスターがテストリードの応答に満足できない場合は、テストリードと話し合うか、頻繁にメモを取り、マネージャーに連絡して問題について話し合う必要があります。
問題 ＃3 – 1人のテスターへの作業割り当てが多すぎて、もう1人への機会が不足している。
解決： これは非常に一般的な問題であり、テストリードが目に見えるすべてのタスクをいくつかの主要なリソースに割り当ててしまい、他のチームメンバーには機会がありません。チームが機会の欠如でそのような問題に直面した場合は、最初にリードと問題について話し合い、リードが問題を解決できない場合は、次のレベルのマネージャーにアプローチする必要があります。チームは機会均等の方法で実行する必要があります。
また読む=> より幸せで成功したテストチームを導く方法
結論
この記事では、私たちが日常的に直面しているいくつかのリソース管理の状況について説明しました。自分のレベルに関係なく、私たち全員が課題を抱えていると確信しています。論理的に対応しようとすると、物事が自動的に変化し、問題の解決策が見つかるかもしれないといつも信じています。
私は常に優先順位と時間の必要性を理解しようとし、それから解決策にたどり着きます。
著者 ：この有用な記事は、STHチームメンバーのPriyaRによって書かれています。
皆さんが戻って直面している問題について考え、問題を理解すると、あなた自身が解決策を見つけるのにふさわしい人物になることを願っています。
推奨読書
- QAチームリーダーからのあなたの期待は何ですか？
- テストにおけるリーダーシップ–テストリードの責任とテストチームを効果的に管理する方法
- テストリードの位置に関するチームプレーとリーダーシップ関連の面接の質問に答える方法
- より幸せで成功したテストチームをリードする方法-テストリーダーシップパート2
- テスターまたは開発者が互いに通信することはどれほど重要ですか？
- テスターが仕事を得るにはドメイン知識が必要ですか？では、初心者テスターはどうですか？
- あなたを良いテスターにすることができる10の資質
- ソフトウェアテスターの上位7つの主要な目標-あなたは「作られた」テスターですか、それとも「選ばれた」テスターですか？